2018年10月28日，重慶市一輛公交車行駛至長江二橋時，與一輛小轎車相撞后墜江。據(jù)調(diào)查，乘客劉某在乘坐公交車過程中，與正在駕車行駛中的公交車駕駛員冉某發(fā)生爭吵，兩次持手機攻擊正在駕駛的公交車駕駛員冉某，實施危害車輛行駛安全的行為。乘客劉某和駕駛員冉某之間的互毆行為，造成車輛失控，致使車輛與對向正常行駛的小轎車撞擊后墜江，全車人員無一生還。一點小事引爆了平時壓抑的情緒，導致十五個鮮活的生命瞬間消逝，教訓極其慘痛。如果乘客和司機都能夠很好地管理自己的情緒，可能悲劇就不會發(fā)生。
“重慶公交車墜江事件”正是一種典型的壞情緒傳染所導致的惡性循環(huán)，這種現(xiàn)象在心理學上被稱為“踢貓效應”：一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚希靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。“踢貓效應”在工作中也經(jīng)常出現(xiàn)，尤其是隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展，每個同事都面臨較大的壓力，為避免造成嚴重不良后果，在工作中應學會情緒管理。
首先要修煉大的格局，把企業(yè)的目標放在第一位，工作中學會換位思考，部門之間的工作配合中多體諒理解對方的難處，有問題多召開部門間的交流座談會，加深了解，避免無謂的抱怨，群力群策解決問題。
同時要提升抗壓能力。壓力這個東西其實在那里不變，但是我們可以改變抵抗壓力的能力。一袋米100斤重不會變，當我們力氣小的時候扛不動，當我們力氣大了就能扛起來了。要調(diào)節(jié)、改善情緒，提升抗壓性很重要。工作中應該主動給自己設立一些有挑戰(zhàn)性的個體目標，做有挑戰(zhàn)性的工作。
正確對待領導的批評和同事的提醒也很重要，要明白領導的批評和同事的提醒是為了幫助我們，不能認為領導和同事有意和自己過不去，更不能對此有抵觸情緒并帶到工作中。要冷靜地思考，多反思自己的錯誤，把領導的批評和同事的提醒當做前進的動力。
適當宣泄情緒也是十分必要的。大禹治水，堵不如疏，工作壓力大可能導致情緒緊張，那么就需要我們尋找合適途徑宣泄。公司的體育設施十分健全，可以去打一場羽毛球，跑出一身汗，或者來幾個俯臥撐，情緒就宣泄掉了。節(jié)假日應該多去開闊的地方走走看看，如公園、江邊，可以洗滌心情，使人神清氣爽，回到工作中就又是正能量滿滿。
公司有著良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們身在其中應當自豪，要有為公司發(fā)展壯大而奮斗的愿景使命，管理好情緒，保持正能量，為都市環(huán)保的美好未來貢獻自己應有的力量。
財務部 余思臺